Varaus-, palvelu- ja yhteystietokatsaus

Oletko yksityisasiakas joka haluaa varata vuokra-auton?
Kaikki tärkeät tiedot varauksestasi ja yksityisasiakashinnoista löytyvät osoitteesta www.sixt.fi

Haluatko muuttaa yritystietojasi ja varauksiais?
SIXT-yritysprofiilissasi löydät kattavan yleiskatsauksen ja voit muuttaa tietojasi, varauksiais ja kirjauksiasi halutulla tavalla.

Useimmin kysytyt kysymykset ja vastaukset löydät FAQ:sta.
Maksu, ACRISS-koodi, autotilaus: FAQ:ihin olemme koonneet useimmin kysytyt kysymykset ja vastaukset sinulle.

Yhteystiedot ja tuki
Etkö löytänyt vastausta kysymykseesi? Soita meille numeroon +358 201122500 tai lähetä sähköpostia osoitteeseen Reservation@sixt.fi
Asiakaspalaute

Kysymykset ja vastaukset yritysautovuokrauksesta
SIXT ja Miles & More ovat olleet kumppaneita pitkään tavoitteenaan tarjota asiakkaille räätälöityjä tarjouksia ja premium-palveluja. Miles & More -jäsenenä hyödyt erikoisehdoista kaikissa Lufthansan kohteissa. Ja mikä parasta, jos varaat puhelimitse Lufthansan kanssa, sinut voidaan ohjata suoraan SIXTiin kaikista Lufthansan puhelinkeskuksista maailmanlaajuisesti.
Ansaitset maileja jokaisella matkalla, joten saat Miles & More -maileja jo ensimmäisestä vuokrauksesta. HON Circle -jäsenenä saat Diamond SIXT -kortin entistä enemmän maileja varausta kohden ja vielä korkeampia alennuksia.
Voit valita SIXT Mobility Service -palvelun. Tämä laajennettu rikkoutumissuoja kattaa sinut Saksassa ja ulkomailla korkeilta huolto- ja korjauskustannuksilta, jotka johtuvat tietyistä itse aiheutetuista tapahtumista. Valinnainen Mobility Service kattaa myös itse aiheutetut rikkoutumiset kuten polttoaineen loppumisen, avaimen unohtamisen tai autoon jumiin jäämisen. Se on täydellinen lisävakuutus, jos jotain tapahtuu tiellä ollessasi.
SIXT Corporate -autollasi yksisuuntaiset vuokraukset ovat mahdollisia Saksassa sekä seuraavissa maissa: Luxemburg, Alankomaat, Belgia, Itävalta, Tšekki, Ranska, Monaco, Tanska, Italia, Kroatia, Puola, Slovakia, Slovenia, Unkari, Viro, Suomi, Latvia, Liettua, Norja, Portugali, Ruotsi, Espanja ja Yhdistynyt kuningaskunta. Alan standardimaksu riippuu palautuspaikasta.
Kuorma-autoille ja pakettiautoille yksisuuntaiset vuokraukset ovat mahdollisia Saksassa. Jälleen alan standardimaksu lasketaan etäisyyden ja muiden palautuskuljetuksen tekijöiden perusteella. Vuokrausehtojen mukaan yksisuuntaiset vuokraukset ulkomailla kuorma-autoillamme/pakettiautoillamme eivät ole sallittuja.
Yksisuuntaismaksut sisältyvät vuokrahinnan laskentaan.
Vuokraaja on rajoituksetta vastuussa, yleisten ehtojen mukaisesti, kaikista liikenteen ja säädösten rikkomuksiin liittyvistä kustannuksista ja maksuista. Välitämme vuokraajan tiedot, sellaisina kuin ne on annettu ja hyväksytty vuokrauksen aikana, pyytävälle viranomaiselle.
Lisäksi veloitetaan käsittelymaksu. Sakko ei sisälly siihen ja se on maksettava suoraan viranomaiselle.
Sakkojen välttämiseksi tutustu etukäteen sen maan liikenne- ja pysäköintisääntöihin, jossa vuokraat SIXT-yritysauton.
SIXT Corporate Fleet sisältää laajan valikoiman ajoneuvoja ketteristä kaupunkiautoista urheiluautoihin, limusiineihin, katumaastureihin, kuorma-autoihin ja pakettiautoihin. Yhtenäisyyden ja helpon muistamisen varmistamiseksi maailmanlaajuisesti ne luokitellaan ajoneuvoluokkiin kansainvälisen ACRISS-koodin (Association of Car Rental Industry Systems Standards) perusteella. Tämä koodi sisältää erilaisia ominaisuuksia kuten koon, varustuksen ja käyttövoiman. Koska varaat SIXTiltä ajoneuvoluokan etkä tiettyä mallia, voit olla varma siitä, että tarvittavat ominaisuudet kuten ilmastointi tai automaattivaihteisto, ja ominaisuudet kuten avoauto, 5-ovinen tai vastaava, otetaan huomioon ajoneuvovarauksessasi.
Voit lisätä lisäkuljettajia, jotka ovat vähintään 18-vuotiaita, esittämällä heidän ajokorttinsa vuokra-auton noutaessa. Jos lisäkuljettaja ei voi olla paikalla noudettaessa, voitte molemmat mennä mihin tahansa SIXT-asemaan valtakunnallisesti lisäämään hänet sopimukseen. Vaihtoehtoisesti lisäkuljettajan alkuperäisen ajokortin esittäminen on myös riittävää.
Kuitenkin niin kauan kuin lisäkuljettajaa ei ole lisätty sopimukseen, onnettomuuden sattuessa ei ole vakuutusturvaa.
Voit löytää tietoja maailmanlaajuisten SIXT-asemiemme sijainnista, reittiopastuksesta ja ympäristöstä täältä.
Jos sinulla on jo tili ja haluat kirjautua sisään, löydät sen täältä.
Voit katsoa maakohtaiset vuokraustietomme täältä.
Kysymykset ja vastaukset varauksesta ja noudosta
Voit helposti muuttaa varaustasi, pidentää vuokraustasi, muokata varaustasi tai peruuttaa vuokra-autosi jos suunnitelmasi muuttuvat, asiakastilissäsi.
Työajan ulkopuolella voit noutaa ja/tai palauttaa ajoneuvosi joissakin SIXT-asemissa. Voit selvittää onko tämä palvelu saatavilla asemallasi varausta tehdessäsi tai tarkistamalla tiedot maailmanlaajuisista asemistamme. Jos et voi tulla asemalle noutamaan tai palauttamaan autoasi, tarjoamme valinnaisen noutapalvelun tuomaan haluamasi ajoneuvon suoraan sinulle. Osallistumalla kanta-asiakasohjelmaamme voit säästää arvokasta aikaa asemilla. Noutotietosi tallennetaan suoraan tilillesi. Lisäksi sinulla on mahdollisuus suorittaa online-sisäänkirjautuminen. Saat meiltä sähköpostin viivakoodilla, jolla voit noutaa avaimesi suoraan koneesta tai nimetystä tiskistä asemalla.
Kysymykset ja vastaukset maksuista
Voit kätevästi valita laskumaksun tai maksaa seuraavilla luottokorteilla:
- American Express
- Diners Club
- Eurocard/Mastercard
- Visa
- JCB
- ja Discover Card
Prepaid-kortteja sekä pankkikortteja (VISA Electron) ei hyväksytä. Käteismaksu ei ole mahdollista Saksassa.
Esitä luottokorttisi alkuperäisessä muodossa vuokraushetkellä. Kuljettajan ja maksutiedot tallennetaan varaushetkellä, eikä niitä voi muuttaa.
Uuden EU-direktiivin PSD2 myötä maksaessa vaaditaan kaksivaiheinen valtuutus. Tämä tarkoittaa, että valtuutat autovuokrausvarauksesi ja vahvistat sitten maksun pankkisi kautta.
Voit katsoa SIXT-yrityksen vuokra-autolaskusi asiakastilissäsi. Kopio on myös saatavilla ilmaiseksi. Sinun ei tarvitse erikseen pyytää laskua SIXT-vuokra-autostasi, sillä voit helposti tulostaa sen itse.
Huomaa, että laskukopiot ovat saatavilla aikaisintaan kaksi päivää ajoneuvon palautuksen jälkeen.
Kysymykset ja vastaukset SIXT-tuotteista
Jos haluat vuokrata kaikenlaisia premium-ajoneuvojamme liikematkoillesi, SIXT rent lyhytaikainen vuokraus yritysautoille on oikea valinta sinulle. Lisätietoja ja etuja löydät täältä: SIXT autovuokraus yrityksille.
Tämä saattaa kiinnostaa sinua.
Tutustu SIXT Business -palveluun! Löydä täydellinen yritysauto, vuokra-auto seuraavalle työmatkallesi tai koko yrityksellesi sopiva kalustoratkaisu.